قد قمنا من جهتنا بوضع اتفاقية الاستخدام الآتية لضمان التقيد التام بهذه الالتزامات الأساسية التي من شأنها الحفاظ على موقعك و مواقعنا و تواصل مؤسسة فوق القمة في تقديم افضل خدمة استضافة وافضل الأسعار وتنطبق هذه السياسات والمبادىء على جميع المواقع التي تستخدم السيرفرات التابعة لمؤسسة فوق القمة وهذا يشمل جميع العملاء . وترجو مؤسسة فوق القمة من جميع عملائها الالتزام بتطبيق هذه الاتفاقية.
الاتفاقية
- على العميل تزويدنا ببياناته و معلوماته الحقيقية و وسائل الاتصال به .
- الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) فقط او عند ارادتك التغيير او التطوير على خطتك
او تدخلنا السريع لمشكلة ما عندك و غير ملزمين باصلاح او تعديل في اخطاء و مشاكل ناتجة عن سوء استخدامك او سوء استخدام
زوارك لمحتوى موقعك .
- يمنع منعا باتا وضع مواد تخالف الشريعة الاسلامية على موقعك او من شأنها الإساءة للدين الاسلامي و الشريعة الاسلامية
او المواد الاباحية او الجنسية المخالفة للشريعة الاسلامية أو المذهب السنى .
- رسائل الدعاية او رسائل الـ (Spam) (رسائل البريد الغير مرغوب) (الاغراق البريدي)
يمنع منعا باتا استخدامك لإحدى طرق أو وسائل إرسال الرسائل الدعائية الغير مرغوبة للإعلان عن موقعك او سلعتك الموجودة على سيرفراتنا
كمثال :- إرسال رسالة دعاية عن موقعك لمجموعة او قائمة بريدية لم يسمح لك أعضائها بإستقبال رسالتك او الاغراق البريدي و هذا يعتبر مخالفة للقوانين المعمول بها دوليا و تُعرض مؤسسةنا للمسائلة القانونية و في حالة اكتشافنا مُخالفة ذلك, فعلى الفور يتم ايقاف موقعك مؤقتا أو نهائيا .
ويتم دفع غرامه قيمتها 300 جنيه مصري لرفع الإيقاف إن كان مؤقتا.
ونحيطكم علما بأن مراسلة الأعضاء تكون من بعد الثانية عشر فى منتصف الليل بحيث ينتهى الإرسال فى موعد أقصاه الثانية عشر ظهرا (حسب توقيت القاهره ). بحد أقصى 300 بريد فى الساعه, ومن يخالف ذلك يتعرض موقعه للإيقاف وإلزامه بدفع غرامه قدرها 150 جنيه مصري . - أى محاولة من صاحب الموقع لإختراق السرفر أو إختراق موقع آخر مشارك له فى نفس السرفر ,يؤدى ذلك لحذف الموقع نهائيا وعدم
إسترداد أى مبالغ , وقد يصل الأمر للمقاضاه.
- في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب فإنه يتم إيقاف الموقع بشكل
تلقائي حتى بداية الشهر التالي, وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به,
و في حالة رغبتك في ترقية خطتك الي خطة أعلى في المواصفات فعليك مراسله الدعم الفني .
- يحق لنا التعديل في اسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في اي وقت و هذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل
التعديل و لكن ينطبق عليك اذا اردت تجديد إشتراكك لدينا .
- تلتزم المؤسسة بثبات السعر الاول المدفوع من صاحب الخدمه حتى قضاء سنه كامله على نفس الاسعار من بعدها يحق للمؤسسة
تغيير الاسعار و لن تكون الزياده فى أغلب الأحوال أكثر من 30 فى المائه .
- اى حالات لتشوية سمعة المؤسسة عن طريقك بصورة مباشرة او غير مباشرة قد تعرض موقعك للايقاف نهائيا او الايقاف لفترة 30 يوم
حسبما يترائى لإدارة المؤسسة وفقا لما حدث مع تغريم المتسبب فى ذلك
مبلغ 300 جنيه مصري.
- نحن في مؤسسة فوق القمة نكفل لك أمن موقعك و عدم تسرب محتوياته حتى و لو تم ايقافة من قبلنا و عدم التشهير به لا
بالتلميح او بالتصريح و السماح لك باخذ نسخة منه اذا امكن .
- إعادة المبالغ المدفوعة إذا تم إيقاف موقعك ( متوقف على سبب الإيقاف ) و لا نلتزم باعادة المبالغ اذا كان سبب توقف موقعك لسوء
إستخدامك أو لإجراء بعض التحديثات على السيرفر لمده لاتزيد عن خمسه أيام أو عدم اتباعك شروط الإتفاقية أو دون سبب مقنع .
- ممنوع استضافه اى موقع هاكينج او اختراق او كراكات لأن هذا يؤدى إلى إغلاق الخدمه فورا .
- ممنوع استخدام اكثر من 10 فى المائه من امكانات السيرفر (الذاكره أو البروسيسور أو الشبكه او سيرفر قواعد البيانات او سيرفر
الويب أو أى نوع من انواع الخدمات الموجودة على السيرفر) لأن هناك مواقع أخرى على السيرفر مشتركة فى هذه الإمكانات و لا يحق
لأى طرف أن يستغلها بشكل يضر بالأطراف الأخرى و اتباع هذا الإسلوب يؤدى الى توقف الموقع مؤقتا .
- التأخر فى دفع مستحقات الخدمة مده تزيد عن 5 ايام يؤدى الى إغلاق الخدمة .
- لا يحق للعميل المطالبة بنسخه إحتياطية لموقعه طالما إنتهت مدة الإستضافة ولم يقم بتجديد إشتراكه , وفى حال طلبه لنسخه إحتياطية
يكون هناك رسوم تُقدر من قٍبل إدارة المؤسسة.
- المؤسسة ملتزمة بأخذ باك أب يومى أو إسبوعى أو شهرى حسب ما يترائى لها و المؤسسة غير مسئولة عن فقدان أى داتا لأى عميل
تحت أى ظروف و للعميل مسئولية متابعة الباك أب الخاص به بشكل دورى .
- الإحترام المتبادل هو اساس التعامل مع العملاء و لا ينبغى أبدا الاساءة لأى طرف بشكل غير لائق فى حال حدوث اى خطأ غير متعمد .
- المؤسسة غير مسؤله عن عدم إطلاع صاحب الخدمه على شروط الإتفاقيه فبل الدفع و الحصول على الخدمة .
- للمؤسسة كامل الحق فى تغير احد البنود فى اى وقت .
- سيتم الإعلان عن محتوى هذه الإتفاقيه لكل العملاء حين يطرأ عليها تغيير والمؤسسة غير مسئوله عن عدم وصول الإعلان للعميل.
- الإلتزام بهذه البنود إلتزاما كاملا و معاهده الله عليها و على عدم تجاوزها .
عدم اتباع بنود هذه الاتفاقية يعرضك أولاً للتنبيه و من
ثم الانذار و من ثم اتخاذ الاجراءات اللازمة تجاهك.
و لكم فائق الاحترام.
إدارة مؤسسة فوق القمة للبرمجيات وخدمات الويب